问题进来之后，走完三个阶段才算结束
一条反馈在系统里会经过受理分类、回填记录、批次修正三道关卡。您不必追着问进度，每一步都会留下痕迹。
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A
按类提交，先分对门
接口兼容、页面加载、大屏端、账号与设备、资料库，五类入口各自对应一组处理人。选对类别，问题不绕路。
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B
三个工作日内回填
处理结论写进测试版资料库栏目，您按批次号、按版本号、按关键词都能翻到，同机型同版本的用户也能直接受益。
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C
按批次修正到机型
确认成立的问题按 B-2401 至 B-2406 推进，覆盖 18 个机型组合，修完一批放一批，不攒到最后一起发。
手上跑的是哪一版，看完这里就清楚
换设备重登、大屏端进不去，多半和版本对不上有关。先确认版本号，再决定下一步，比反复重装更省时间。
六个批次，逐条落地
- B-2401大屏端机型识别已修正
- B-2402登录状态续期已修正
- B-2403比分推送延迟已修正
- B-2404重登后界面回退已修正
- B-2405赛前前瞻页缓存已修正
- B-2406灰度验证收尾处理中
遇到进入异常时，把机型、版本号和批次号一起提交，处理能省掉一轮来回确认。
先做一次自查想找哪一场，顺着赛程一眼定位
赛程排布经过重新梳理，同一天的赛事按开赛时间纵向排开，重要节点单独标出。家里在大屏上看，手机上查时间，两边对得上。
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本赛季第一阶段
赛程结构重排，同日赛事按时段分组
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本赛季第二阶段
实时比分接入 28 家数据源，比分延迟压缩
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本赛季第三阶段
赛前前瞻页改为分段预加载，首屏时间下降 42%
想看成赛前瞻、赛程解读和比分口径的说明，都在动态与资料库里。
浏览赛程与解读最近回填的几条，看看有没有您正遇到的
下面是测试版资料库栏目里最新的几项处理结果，同一问题在不同机型上的结论分开列，方便您对号入座。
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已修正 最近一次回填
大屏端重登后回到旧界面
B-2404 批次定位到登录态续期与本地缓存不同步，18 个机型组合里受影响的 6 个已全部修正，重登后自动拉取新界面。
查看处理记录 -
已修正 上一批次
旧接口调用导致比分慢半拍
9 个历史接口版本的兼容映射表补齐后，老版本客户端请求会先经过映射再返回，比分展示不再出现阶段性延迟。
查看兼容说明 -
已修正 本赛季第三阶段
赛前前瞻页打开时间长
改为分段预加载并加入缓存回源策略，首屏加载时间下降 42%，弱网环境下的空白等待明显缩短。
查看自查步骤 -
处理中 进行中
个别大屏机型仍停在识别环节
B-2406 批次正在灰度验证，剩余 3 个机型组合待确认。遇到同类情况的用户可先提交机型与版本号，验证通过后会同步回填。
提交机型信息
有人接、有人跟、有人回
38 人的技术支持团队分成接口、前端、大屏端、数据质量四个小组，按问题影响面分级处理。您提交的问题落到哪个组，回复里会写明。